Odpovědi na nejčastější dotazy. Stále si nevíte rady? Pište na info@puffcellvape.com nebo použijte chat na webu.
Kdo může nakupovat na puffcell.com?
Každý od 18 let. Věk ověřujeme u pokladny a můžeme požádat o doklad. Neprodáváme nezletilým.
Odkud posíláte?
Posíláme z EU i čínských skladů, dle cíle a zásob. Viz naše Evropský a China stránkách skladů, dozvíte se více.
Jak sleduji svou objednávku?
Po odeslání obdržíte číslo pro sledování e-mailem. Objednávky a sledování zobrazíte také v Můj účet nebo na naší Sledování objednávky stránka.
Jaké platební metody přijímáte?
Přijímáme Visa, Mastercard, JCB, UnionPay, Bancontact, EPS, SEPA a kryptoměny, zpracováno zabezpečenými externími poskytovateli.
Nabízíte velkoobchod?
Ano. Zásobujeme maloobchod i velkoobchod po celé Evropě s objemovými cenami. Viz naše Velkoobchod stránku nebo kontaktujte nás pro nabídku.
Jaké jsou síly nikotinu a je to legální?
Produkty jsou uváděny se sílou nikotinu. Nikotinové produkty podléhají věkovému omezení. Odpovídáte za potvrzení, že nákup, držení a další prodej vape produktů je ve vaší zemi nebo území legální. Posíláme na destinace uvedené v našich Zásady dopravy a potvrďte dostupnost doručení u pokladny.
Jaká jsou vaše pravidla vrácení?
Neotevřené, zapečetěné zboží lze do 14 dnů vrátit; vadné zboží pokrývají naše Vrácení & záruka zásady. Otevřená zařízení z hygienických důvodů obvykle nelze vracet, s výjimkou vadných kusů.
Jak se zobrazují ceny?
Všechny ceny jsou v CZK a obsahují příslušnou DPH tam, kde je u pokladny uváděna.
Poslední aktualizace: 11. září 2026.
